Chính sách bảo hành

Trường hợp được bảo hành

• Lỗi gọng hoặc tròng kính trong thời hạn ghi trên phiếu bảo hành
• Tròng kính bong lớp phủ bất thường so với tiêu chuẩn nhà sản xuất công bố
• Kính khi giao có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất chưa được thông báo khi bán

Cách báo

Gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm mã đơn hàng, tên sản phẩm và ảnh hoặc video lỗi để Lam Optical hẹn kiểm tra.

Trường hợp không áp dụng

• Hao mòn tự nhiên: đệm mũi, đuôi càng, ốc vít, vết xước
• Kính đã chỉnh sai kết cấu hoặc sửa chữa tại nơi khác
• Hư hỏng do va đập, trầy xước hoặc bảo quản sai cách

Cách xử lý

Lam Optical kiểm tra và sửa miễn phí khi lỗi thuộc phạm vi bảo hành; trường hợp gọng hoặc tròng kính lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới theo chính sách hãng.

Nội dung chính sách trên trang mang tính tham khảo; Lam Optical áp dụng theo điều kiện bảo hành thực tế của từng sản phẩm và nhà sản xuất.